www.firstcall.co.il
שירות מענה אנושי לעסקים
אנחנו מקצים לכם מספר טלפון 02/03/04/08/09/073 או מספר זהב ייעודי שמופנה למוקד, ואליו תוכלו להגדיר הפניית שיחות ועקוב אחרי, ובמקביל, - גם לפרסם אותו.
שיחות הטלפון אליך יענו ע"י מוקדניות מיומנות בשם "החברה שלך" ועל פי התסריט המותאם לעסק שלך. באפשרותך לבחור בין 2 מסלולים:בחירה של 2 מסלולים
הבחירה במסלול תסריט הודעות-
מתאים לעסקים שרוצים מידע בסיסי בלבד של המתקשרים.
כל השיחות הנכנסות נענות על ידי מוקדנית – " שלום הגעתם ל " שם החברה שלך " אשמח אם תשאירו פרטים ויחזרו אליכם". המוקדנית תבקש את שם המתקשר, הטלפון שלו ופרטי הפנייה בלבד. במידע ויש צורך ללקיחת פרטים נוספים מהמתקשר נא לבחור מסלול עם תסריט מותאם.
הנציגה לוקחת את הפרטים של המתקשר ומעבירה אותם אליך מיידית במייל, וב - sms אם תבחר.
יש לקחת בחשבון שמסלול הודעות זה, אינו מאפשר עידכון פרטים בתסריט לדוגמא ליידע את המתקשר שאתם בחופשה, שהמשרד סגור לרגל החג, וכדומה, כמו כן, אין אפשרות לתת מענה אישי יותר ולבקש פרטים נוספים מעבר למידע הבסיסי כמו לקיחת שם, טלפון ופרטי פנייה בלבד.
לשיחה עם נציג חייגו 6509* אנו מקווים שתיתן לנו את הההזדמנות לשרת אותך ואת העסק שלך.
המסלולים60 הודעות- 55 ₪ / חודשי
120 הודעות- 72 ₪/ חודשי
- מייל - חינם
- הקצאת מס' 073 לפירסום ו/או הפניית שיחות.
- הודעה נוספת - 1 ₪ להודעה.
- התחייבות - לחודשיים בלבד.
במסלול תסריט מותאם אישית, התסריט נבנה בהתאם להנחיות הלקוח ולפי צרכי בית העסק.
הנציגה לוקחת את הפרטים המלאים ואת כל המידע שנתבקשנו מהמתקשר, ומעבירה אותם אליכם מיידית במייל וב - sms אם תבחרו.
בתסריט כזה, ישנה אפשרות ליצירת מחלקות שונות לדוגמא: מחלקת שירות
לקוחות/ מחלקת תמיכה/ מחלקת מכירות
וכדומה. בנוסף ישנה גם אפשרות לביצוע סליקה / להתחברר למערכת שלכם / ניהול יומן / ניתוב השיחה ועוד. כך ניתן ליצור מספר תסריטים שונים בהתאם לכל
מחלקה ומחלקה, מה שנותן פתרונות מעשיים ויתרון לניהול שיחות נכנסות לבית העסק.
מצד אחד המענה האנושי נותן גיבוי מזכירות ושירות- ללקוחות החברה -
ובכך מונע נטישת שיחות חשובות, ומאידך, המתקשר מקבל את המענה שלו הוא ראוי בדיוק כפי
שהיה מקבל מענה במשרד שלכם.
בנוסף התסריט המותאם מאפשר מסירת פרטים לצד ג' כגון נתונים על החברה
שלך:- מספר פקס, כתובת בית העסק, דרכי גישה וכדומה- ובו בזמן נותן מענה על מגוון
שאלות נפוצות,
כל אלו יחסכו לך זמן יקר במתן
שירות ללקוחותיך.
לשיחה עם נציג חייגו 6509* אנו מקווים שתיתן לנו את הההזדמנות לשרת אותך ואת העסק שלך.
60 דק' זמן מזכירות כלול - 139 ₪ / חודשי 120 דק' זמן מזכירות כלול - 239 ₪ / חודשי (דק' נספרות על פי שניה)
- מייל - חינם
- הקצאת מס' 02/03/04/08/09/073 לפירסום ו/או הפניית שיחות.
- זמן מזכירות נוסף - 1.89 ₪ לדקה.
- התחייבות - לחודשיים בלבד.
ישנן חבילות גדולות יותר, לפרטים דברו עם נציג
לשיחה עם נציג